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Preguntas frecuentes

¿Cómo hago mi pedido?

Elegí tus productos, agregalos al carrito, ingresá tu código postal para calcular el envío y finalizá la compra. Tenés todo el paso a paso en "Cómo comprar".

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria con 10% de descuento.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, 3 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

¿Hacen envío gratis?

Sí, en compras desde $99.999 en Capital Federal y GBA, a sucursal de Correo Argentino. Enviamos a todo el país, y en el resto de las zonas el costo se calcula según tu código postal.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Despachamos al día siguiente de acreditado el pago. La entrega tarda entre 2 y 3 días hábiles, según el destino.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, con Correo Argentino y Andreani.

¿Puedo retirar por el showroom?

Sí. Coordinamos el día y el horario por WhatsApp (541161040268).

¿Cómo sé qué talle elegir?

Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos.

¿Puedo cambiar mi compra?

Sí. Tenés hasta 15 días corridos desde la entrega. Más info en "Cambios y devoluciones".

¿Cómo hago un cambio?

Escribinos por WhatsApp o por mail para iniciar el cambio. Podés enviarnos la prenda a nuestro depósito o hacer el cambio directamente en nuestro showroom.

¿Quién paga el envío del cambio?

Si el cambio es por talle o gusto personal, el envío corre por cuenta del cliente. Si es por una falla de confección, nos hacemos cargo nosotras. Si hacés el cambio en el showroom, no tiene costo.

¿Puedo cambiar bikinis y ropa interior?

Por razones de higiene, solo aceptamos cambios si la prenda conserva el sello de higiene y todas sus etiquetas, y sin uso.

¿Qué pasa si mi prenda tiene una falla?

Escribinos con fotos. Nuestro equipo de control de calidad la valida y te ofrecemos el cambio o, si no hay stock para reemplazarla, el reintegro.

¿Me devuelven el dinero?

Solo en los casos detallados en "Cambios y devoluciones": producto mal confeccionado, falla sin stock para reemplazo y pedidos no retirados en la sucursal del correo. En otros casos, te damos un voucher sin vencimiento para usar en nuestra tienda online.